Este Aviso describe cómo se puede usar o divulgar su información médica, y cómo puede acceder a esta información. Revíselo cuidadosamente.
Tareas de Kandu
La ley nos exige mantener la privacidad y seguridad de su información médica protegida.
Le informaremos de inmediato si se produce una violación que pueda haber puesto en riesgo la privacidad o seguridad de su información.
Debemos seguir las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este aviso y proporcionarle una copia.
No usaremos ni compartiremos su información más allá de la descrita aquí, a menos que nos otorgue permiso por escrito. También puede cambiar de opinión en cualquier momento, envíenos un correo electrónico a [email protected] e infórmenos que está retirando un permiso previo por escrito para usar o compartir su información.
Usos y divulgaciones sin su autorización por escrito
Kandu está autorizado por ley a usar y divulgar su información médica protegida sin necesidad de su autorización por escrito para los siguientes fines:
Tratamiento generalmente significa la prestación, coordinación o administración de atención médica y servicios relacionados entre proveedores de atención médica o por un proveedor de atención médica con un tercero, consulta entre proveedores de atención médica con respecto a un paciente, o la derivación de un paciente de un proveedor de atención médica a otro.
Por ejemplo, un médico clínico de Kandu puede compartir una actualización sobre su afección actual a pedido de su neurólogo para coordinar el tratamiento y mejorar los resultados de salud.
Pago abarca las diversas actividades de los proveedores de atención médica para obtener el pago o recibir un reembolso por sus servicios.
Por ejemplo, si Kandu factura a su seguro médico, es posible que la compañía de seguros requiera documentación, incluida su información médica, antes de que paguen esos servicios.
Las operaciones de atención médica son actividades administrativas, financieras, legales y de mejora de la calidad de una entidad cubierta que son necesarias para llevar a cabo su negocio y para respaldar las funciones principales de tratamiento y pago.
Por ejemplo, Kandu puede usar su información médica como parte de la gestión comercial y las actividades administrativas generales, incluido el cumplimiento de los requisitos legales, la prestación de servicio al cliente, la resolución de quejas internas, la venta o transferencia de activos, la creación de datos sin identificación o un conjunto de datos limitado, la revisión y publicación de datos de calidad agregados y la recaudación de fondos para beneficio de Kandu.
A menos que usted se oponga, Kandu puede compartir información médica protegida con familiar(es) y/o cuidador(es) si:
- Participan en su atención médica o la financian.
- Nos ha dado permiso.
- Si, según su criterio profesional, el médico clínico de Kandu considera que usted no se opone.
Kandu también puede comunicarse con usted para proporcionarle recordatorios o información sobre citas, actividades, medicamentos, tratamiento u otros servicios relacionados con la salud.
Otros propósitos
Kandu también puede usar o divulgar su información médica protegida, sin la necesidad de autorización por escrito, según lo permitido o requerido por la ley estatal o federal para lo siguiente:
- Para evitar una amenaza grave para su salud o seguridad, o la salud o seguridad de otras personas.
- Según lo exijan las leyes estatales o federales, como informar abuso o negligencia.
- Para actividades de salud pública, como informar enfermedades contagiosas, problemas con productos u otros eventos adversos.
- Para actividades de supervisión de salud, como auditorías, investigaciones o acciones de licencia.
- En respuesta a un tribunal, orden administrativa, citación u otro proceso legal.
- Cuando lo soliciten las fuerzas de seguridad, pero solo según lo autorice la ley.
- Para fines de investigación si se cumplen las condiciones. Todos los proyectos de investigación están sujetos a un proceso de aprobación especial que evalúa un proyecto de investigación propuesto y su uso de información médica para garantizar las medidas de seguridad adecuadas. Notifíquenos en cualquier momento si no desea participar en los esfuerzos de investigación.
Usos y divulgaciones con su autorización por escrito
Otros usos y divulgaciones se realizarán solo con su autorización por escrito; usted puede revocar autorización(es) previa(es) por escrito en cualquier momento.
Sus derechos con respecto a su información médica protegida
A continuación, se presenta una breve descripción de los derechos con respecto a su información médica protegida y cómo puede ejercer estos derechos:
Tiene derecho a solicitar restricciones sobre los usos y las divulgaciones de información médica protegida. Puede solicitar que su información médica no se comparta con personas, grupos o compañías específicas. Si prefiere no informar a la compañía de seguros médicos sobre la atención que recibe, existe la opción de pagarle directamente a Kandu por la atención que recibe fuera del plan. Nuestro objetivo es cumplir sus solicitudes; sin embargo, podemos rechazarlas si interfiere con su atención o si la ley no lo permite.
Usted tiene derecho a recibir comunicaciones confidenciales sobre información médica protegida. Hágale saber a Kandu cuál es su forma preferida (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto) y el lugar de contacto.
Usted tiene derecho a revisar y copiar información médica protegida. Puede solicitar ver y/o tener una copia de su historia clínica. Si se solicita por escrito y se acepta pagar el costo de la copia y el envío por correo, el registro se le enviará dentro de los 30 días.
Usted tiene derecho a enmendar la información médica protegida. Pida cambiar cualquier información inexacta en su historia clínica o agregar información que falte o esté incompleta. Si se verifica, se harán correcciones. Si no se puede verificar, se anotará su desacuerdo en el archivo. En la mayoría de los casos, su archivo debe actualizarse dentro de los 60 días.
Tiene derecho a recibir una explicación de las divulgaciones de información médica protegida. Kandu proporcionará una lista de aquellos que hayan visto su información médica (que no sea para tratamiento, pago de operaciones de atención médica) dentro de los 60 días posteriores a la recepción de una solicitud por escrito.
Usted tiene derecho a obtener una copia impresa de este aviso. Kandu proporcionará una copia impresa de este aviso previa solicitud por escrito.
Quejas. Si cree que sus derechos se están denegando o su información médica no está protegida, puede optar por presentar una queja. La ley no permite represalias por presentar una queja o informar de buena fe una inquietud de cumplimiento.
Puede informar una inquietud o queja en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante la línea directa de cumplimiento de Kandu al 844-787-9167 o el Portal de informe de cumplimiento de Kandu en https://www.kanducompliancereporting.com/.
También puede comunicarse con el director de Cumplimiento Corporativo de Kandu, mediante un correo electrónico a [email protected].
También puede comunicarse con el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos, Oficina de Derechos Civiles (Office of Civil Rights, OCR) de los EE. UU. usando el Portal de quejas de OCR en https://www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/complaint-process/index.html.
Revisiones a este Aviso. Kandu distribuirá de inmediato cualquier revisión a este Aviso siempre que haya un cambio sustancial en los usos o divulgaciones, sus derechos, las obligaciones legales de Kandu u otras prácticas de privacidad establecidas en este Aviso. Excepto cuando lo exija la ley, no se podrá implementar un cambio sustancial a ningún término de este aviso antes de la fecha de entrada en vigencia del aviso revisado en el que se refleja dicho cambio sustancial.
Fecha de entrada en vigencia:
Este Aviso de prácticas de privacidad entra en vigencia el 20 de diciembre 2024.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros al correo electrónico [email protected].