Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor 

Fecha de entrada en vigencia: 20 de diciembre 2024

1. Introducción
   Este Aviso sobre la privacidad de los datos de salud del consumidor (el “Aviso”) proporciona información adicional sobre los datos de salud del consumidor (definidos a continuación) que Kandu Health™, Inc., sus entidades afiliadas y sus corporaciones profesionales asociadas en varios estados (en conjunto, “Kandu”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, cómo lo usamos, qué fuentes deriva y a quién divulgamos. Este Aviso también proporciona información sobre los derechos de las personas que son residentes de Connecticut, Nevada y Washington, o que están sujetas a esas leyes, en virtud del Proyecto de ley 3 de Connecticut, que enmienda la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CTDPA”), el Proyecto de ley 370 de Nevada y la Ley de Mi Salud, Mis Datos de Washington (“MHMD”). A los fines de este Aviso, “datos de salud del consumidor” significa información personal que está vinculada o que puede vincularse razonablemente con usted y que identifica su estado de salud pasado, presente o futuro o estado de salud mental, según corresponda. Este Aviso se aplica a la información que recopilamos de los visitantes a www.kandustroke.com y a todos los sitios web, aplicaciones móviles y servicios basados en la web relacionados, incluida la aplicación móvil de Kandu (en conjunto, los “Servicios”).

Este Aviso no se aplica a la información que recopilamos de visitantes de www.kanduhealth.com, sino de la información que recopilamos de una persona en un contexto de empleo o de empresa a empresa, ni a los datos que ya están sujetos a ciertas reglamentaciones federales y estatales, como la información médica protegida.

Este Aviso tampoco se aplica a sitios web de terceros, aplicaciones móviles, productos o servicios, incluso si pueden vincularse a nuestros Servicios o si nuestros Servicios pueden vincularse a ellos. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de esos terceros antes de acceder a sitios web de terceros y compartir cualquier dato personal.

Le recomendamos que revise nuestra política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad y nuestros compromisos con usted.

2. Datos de salud del consumidor que recopilamos
   Podemos recopilar, o hemos recopilado, las siguientes categorías de datos de salud del consumidor sobre usted:

• • Social, psychological, behavioral, or medical interventions
  • Health-related surgeries or procedures
  • Use or purchase of prescribed medication
  • Diagnosis or diagnostic testing, treatment, or medication
  • Gender affirming care information
  • Biometric data
  • Genetic data
  • Bodily functions
  • Vital signs, symptoms, or measurements of the above categories
  • Data that identifies you seeking health care services
  • Cualquier información que nosotros o nuestros proveedores de servicios procesemos para asociarlo o identificarlo con la información anterior que se deriva de información no relacionada con la salud (como datos inferidos).

3. Categorías de fuentes de datos de salud del consumidor
   Podemos recopilar datos de salud del consumidor de las siguientes categorías de fuentes:

• • Directamente de usted, mediante sus interacciones con nosotros, como cuando utiliza nuestros Servicios, completa formularios electrónicos o se comunica con nosotros por chat, correo electrónico o teléfono.
  • De terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios, socios comerciales y afiliadas, de acuerdo con la ley aplicable y el contexto en el que usted proporcionó los datos.

4. Cómo utilizamos los datos de salud del consumidor
   Utilizamos los datos de salud del consumidor que recopilamos sobre usted para proporcionar servicio al cliente; proporcionar y mantener nuestros Servicios; comercializar nuestros productos y servicios; comercializar los productos y servicios de otros; propósitos comerciales internos, incluida la administración comercial general; y para cualquier fin que sea coherente con sus preferencias.

5. A quién divulgamos los datos de salud del consumidor
   Solo divulgaremos sus datos médicos del consumidor con su consentimiento. En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas. No compartimos datos de salud del consumidor con ningún tercero anunciante.

6. Derechos de privacidad de los datos de salud del consumidor
   Los residentes de Connecticut tienen los siguientes derechos en relación con sus datos de salud del consumidor, sujetos a ciertas excepciones:

• • Derecho a conocer y acceder.Usted tiene derecho a saber qué datos de salud del consumidor recopilamos, usamos, divulgamos y/o vendemos o compartimos según se definen esos términos en virtud de la ley aplicable y el derecho a acceder a dichos datos.
  • Derecho a eliminar. Usted tiene derecho a solicitar que nosotros, así como nuestros proveedores de servicios y contratistas, eliminemos los datos de salud del consumidor que recopilemos sobre usted.
  • Derecho a corregir información personal imprecisa. Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
  • Derecho a excluirse. Usted tiene derecho a excluirse de la publicidad dirigida, nuestra venta de sus datos personales y la creación de perfiles de decisiones que podrían producir efectos legales o igualmente significativos.
  • Derecho a otorgar consentimiento afirmativo. Usted tiene derecho a excluirse de la publicidad dirigida, nuestra venta de sus datos personales y la creación de perfiles de decisiones que podrían producir efectos legales o igualmente significativos.
  • Derecho a la no discriminación. Usted tiene derecho a no recibir tratamiento discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad descritos anteriormente.

Los residentes de Nevada y Washington tienen los siguientes derechos en relación con sus datos de salud del consumidor.

• • Derecho a saber.Usted tiene derecho a saber qué datos de salud del consumidor recopilamos, compartimos o vendemos, según lo defina la ley aplicable. También tiene derecho a obtener una lista de todos los terceros y filiales con quienes hemos compartido o vendido sus datos de salud del consumidor, y una dirección de correo electrónico activa u otro mecanismo que pueda usar para comunicarse con estos terceros. Si usted es residente de Washington o está sujeto de otro modo a la ley de Washington, también tiene derecho a acceder a los datos de salud de su consumidor que recopilemos, compartamos o vendamos.
  • Derecho a eliminar. Usted tiene derecho a solicitar que nosotros, así como nuestros proveedores de servicios y contratistas, eliminemos los datos de salud del consumidor que recopilemos sobre usted.
  • Derecho a retirar el consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación y el intercambio de sus Datos de salud del consumidor.

Cómo ejercer sus derechos. Si desea ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, envíe su/s solicitud(es) mediante uno de los siguientes métodos:

• • Correo electrónico: [email protected]
  • Correo postal: 7033 Hayvenhurst Ave, Van Nuys, CA 91406

No cobramos un cargo para procesar o responder a su solicitud verificable del consumidor, a menos que sea excesivo, repetitivo, manifiestamente infundado o de acuerdo con la ley aplicable. Si determinamos que la solicitud justifica un cargo, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

Cómo verificamos y respondemos a las solicitudes. Responderemos a su solicitud dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción y nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta en cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario y de notificar al consumidor sobre la extensión dentro de los cuarenta y cinco (45) días. Como se describe a continuación, en algunas jurisdicciones, un agente autorizado puede presentar una solicitud para ejercer sus derechos en su nombre.

Si tiene una cuenta con nosotros, le daremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta o por correo electrónico. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo electrónico.

Sin embargo, no podemos responder a su solicitud ni proporcionarle datos personales si no podemos verificar o autenticar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los datos personales se relacionan con usted. Por lo general, una solicitud de derechos debe incluir:

• • Información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos datos personales o un representante autorizado, que debe incluir, como mínimo, su nombre y apellido y dirección de correo electrónico.
  • Describa su solicitud con suficientes detalles que nos permitan comprender, evaluar y responder a la solicitud de manera adecuada.

No está obligado a crear una cuenta con nosotros para enviar una solicitud de consumidor verificable o autenticada. Sin embargo, sí consideramos las solicitudes realizadas mediante su cuenta protegida con contraseña lo suficientemente verificadas cuando la solicitud se relaciona con datos personales asociados con esa cuenta específica. Solo usaremos los datos personales proporcionados en una solicitud verificable o autenticada del consumidor para verificar su identidad o autoridad (o la de su agente autorizado, según corresponda) para realizar la solicitud.

Según la ley aplicable, usted puede estar limitado en cuántas solicitudes de consumidores verificables o autenticados realiza en un plazo de doce (12) meses. Si hemos recopilado información sobre su hijo menor, puede ejercer los derechos anteriores en nombre de su hijo menor. Además, en algunas jurisdicciones, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre y, de ser así, podemos requerir una prueba de la autorización del agente por parte suya y/o la verificación de la propia identidad del mismo.

Cómo apelar decisiones sobre sus derechos.

• • Si usted es residente de Connecticut y su solicitud es rechazada, puede apelar nuestra decisión y le daremos los pasos para apelar como parte de la respuesta a su solicitud. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si su apelación no es exitosa, puede comunicarse con el abogado general de Connecticut por teléfono al (860) 808-5420 o mediante la presentación de una queja aquí.
  • Si usted es residente de una universidad y su solicitud es rechazada, puede apelar nuestra decisión y le daremos los pasos para apelar como parte de la respuesta a su solicitud. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días de recibir una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si su apelación no es exitosa, puede presentar una queja ante el abogado general de la universidad aquí.
  • Si es residente de Washington o se encuentra en Washington y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días de recibir una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del abogado general de Washington por teléfono al (800) 551-4636 o mediante la presentación de una queja aquí.

7. Cambios a este Aviso
   Es posible que cambiemos este Aviso periódicamente para reflejar nuevos servicios o cambios en nuestras prácticas de datos o leyes relevantes. Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestros Sitios, antes de que el cambio entre en vigencia, y actualizaremos la “fecha de entrada en vigencia” en la parte superior de este Aviso. Recomendamos revisar periódicamente este Aviso para detectar cualquier cambio. Los cambios a este Aviso entran en vigencia cuando se publican en esta página.

8. Contáctenos
   Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, comuníquese con nosotros al:
   • Correo electrónico: [email protected]
   • Correo postal: 7033 Hayvenhurst Ave, Van Nuys, CA 91406