Prácticas de Privacidad

A los fines de esta política de privacidad, “datos personales” significa cualquier información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con una persona identificable. Los datos personales incluyen “información personal” según se define ese término en las leyes de privacidad aplicables. La información recopilada mediante nuestros Sitios será evidente en el contexto de la página y puede incluir, entre otros, los siguientes tipos de información.

1. Información personal que nos proporciona.
   Podemos recopilar la siguiente información datos personales sobre usted que usted elija proporcionarnos cuando utilice nuestros Sitios:
   • Información de la cuenta. Como parte del signo para una cuenta, Kandu puede indicar solicitar su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, identificación de usuario, número de contraseña de cuenta, teléfono, fecha de nacimiento y sexo.
   • Perfil e información demográfica. Como parte del uso de nuestros Sitios, es posible que se le presente la oportunidad de proporcionar cierta información sobre usted para completar su biografía, como su idioma preferido, identidad de género e información de contacto. También puede tener la oportunidad de proporcionar su fotografía, grabaciones de voz e información visual o de audio.
   • Información médica y de salud. Además de cualquier información médica y de salud que podamos recibir de sus proveedores de atención médica como se describe en la Sección 1(b) a continuación, se le puede presentar la oportunidad de proporcionar más información sobre su condición médica, tratamiento, impedimentos que tenga y información médica y de salud relacionada, e información y observaciones relacionadas sobre usted durante el registro, a través de recursos autodirigidas o cuando proporciona información a uno de nuestros orientadores.
   • Información en comunicaciones y contenidos publicados. Kandu ofrece muchas formas para que los supervivientes de accidentes cerebrovasculares, los cuidadores y otros usuarios se conecten y se comuniquen entre sí como parte de su comunidad, incluso a través de publicaciones en las diversas comunidades de Kandu y mensajes individuales. Cualquier datos personales que elija incluir en esas comunicaciones, publicaciones, y características relacionadas serán recopiladas por nuestros Sitios y utilizadas para los fines descritos en esta política de privacidad.
   • Información de pago. Si se inscribe en un producto o servicio pagado de nuestra parte, es posible que se le pida que proporcione información sobre su seguro médico, su tarjeta de pago o información de cuenta bancaria y dirección de facturación.
2. Información que recibimos de sus proveedores de atención médica
   Podemos recopilar ciertos datos personales y otros datos sobre usted de su proveedor(es) de atención médica de acuerdo con su acuerdo de usar nuestros Sitios y los términos de nuestra asociación con su proveedor(es) de atención médica. Esto puede incluir su información médica y de salud, además de su información de contacto, información demográfica, información sobre su equipo de atención médica y otra información similar.Dado que parte o toda esta información puede proporcionarse en relación con la prestación de atención médica de su proveedor de atención médica, la información puede ser información médica protegida y, por lo tanto, no estar sujeta a esta política de privacidad. Le también recomendamos que revise nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) y las políticas de privacidad y las notificaciones de su proveedor de atención médica para obtener más información sobre cómo se recopila, utiliza y comparte, y qué derechos puede tener con respecto a esa información.
3. Información que recibimos de nuestros clientes y socios comerciales.
   Podemos recopilar ciertos datos personales sobre usted de nuestros clientes y socios comerciales, para brindar consultas clínicas y evaluaciones de los sobrevivientes de accidentes cerebrovasculares para determinar los pacientes que pueden beneficiarse de sus productos y servicios, de acuerdo con su acuerdo de uso de nuestros Sitios y los términos. de nuestra asociación con nuestros clientes y socios comerciales. Esto puede incluir su información médica y de salud, además de su información de contacto, información demográfica e información de pago.
4. Información recibimos de otros usuarios
   Kandu puede recopilar ciertos datos personales sobre usted que estén incluidos en el contenido proporcionado por otros usuarios (por ejemplo, personas con las que comparte la cuenta y su navegador) y se utilizan para los fines descritos en esta política de privacidad.
5. Información recopilamos automáticamente
   Algunos de nuestros Sitios usan cookies y otras tecnologías de seguimiento, como balizas web, scripts embebidos y etiquetas (“Cookies”), que recopilan información suya automáticamente a medida que utilizan los Sitios.
   Tenga en cuenta que www.kandustroke.com y la aplicación móvil de Kandu no recopilan datos personales mediante Cookies. Sin embargo, www.kanduhealth.com mediante datos personales Cookies, lo que incluye:
   • Datos del orientador y del dispositivo, como dirección IP, identificador del dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador de Internet, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, complementos, complementos y el versión en idioma de los Sitios que está visitando; y
   • Datos de uso, como datos de geolocalización, historial de navegación, tiempo transcurrido en los Sitios, páginas visitadas, enlaces en los que se hace clic, preferencias de idioma, patrones de uso y las páginas que lo llevaron o lo derivaron a nuestro Sitios.

La aplicación móvil Kandu y www.kanduhealth.com también utilizan tecnologías de seguimiento para recopilar y registrar sus actividades y movimientos durante toda la sesión de navegación dentro de la aplicación, incluidos los contactos, los movimientos, los datos ingresados y la información y orientación del dispositivo (“Datos de sesiones”), para los fines de nuestros propios análisis internos y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario. Dicho seguimiento puede incluir sesiones grabadas, que podemos reproducir con estos fines. Podemos compartir los datos de la sesión con nuestros terceros proveedores de análisis o servicios, que pueden cambiar de vez en cuando, para estos fines, que usarán los Datos de la sesión únicamente en nuestro nombre y para nuestro beneficio.

Por favor revise nuestra Política de cookies a continuación para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías.

Información agregada, anonimizada y sin identificación
Podemos crear datos agregados, anónimos o sin identificación datos personales mediante la eliminación de los componentes de datos que hacen que los datos puedan identificarlo personalmente o mediante la ofuscación u otros medios. Nuestro uso de datos agregados, anonimizados y sin identificación no está sujeto a esta política de privacidad.

Podemos usar los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

1. Nuestro Servicios
   Utilizamos los datos personales que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Sitios y los servicios que Kandu ofrece mediante ellos (nuestro “Servicios”). Algunas de ellas son los siguientes:
   • Proporcionarle los Servicios solicitados, tal como se describen cuando se registra por primera vez en nuestros Sitios y tal como se puede ofrecer durante el transcurso de su uso de nuestros Sitios.
   • Para facilitar y apoyar las características de nuestra comunidad.
   • Para brindarle servicio al cliente y soporte, y para facilitar otras comunicaciones que usted solicite o que se le exijan para prestarle Servicios.
   • Para procesar pagos.
   • Para proporcionarle información sobre nuevos Servicios y otras oportunidades que creemos que pueden ser de interés para usted, ya sea que las ofrezcamos nosotros o socios externos, y para personalizar, medir y mejorar dichas ofertas.
   • Para realizar análisis para Sitios y Servicios nuevos y existentes, como nuestras cuentas de usuario y características relacionadas.
   • Para mantener y mejorar la calidad de nuestros Sitios y Servicios.
   • Para hacer crecer nuestro negocio, incluso para realizar investigación y desarrollo, comprender nuestras tendencias de usuario y comprender la eficacia de nuestro marketing.
   • Para protegernos a nosotros mismos, a usted y a otras personas; prevenir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas; y crear y mantener un entorno en línea confiable, seguro y confiable.
   • Para cumplir nuestras obligaciones legales; responder a citaciones, órdenes judiciales o proceso legal; y para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defensa contra reclamos legales.
2. Comunicaciones de marketing digital
   Podemos enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico sobre Kandu, invitarlo a participar en eventos o promociones, o bien comunicarnos con usted con fines de marketing, de acuerdo con sus preferencias y la ley aplicable. Por ejemplo, cuando recopilamos su información de contacto mediante su interacción con nuestros Sitios, podemos usar esa información para hacer un seguimiento con usted con respecto a un evento o enviarle información que ha solicitado sobre Kandu o nuestros socios externos. Puede optar por no recibir alguna de estas comunicaciones de parte de nosotros, o todas ellas, según las instrucciones adicionales proporcionadas en Sus Privacidad derechos y opciones.

Podemos divulgar indicarle datos personales las siguientes categorías de terceros:

1. Nuestras filiales. Podemos compartir datos personales con nuestras filiales para proporcionar nuestros Sitios y Servicios y para fines administrativos internos. Exigimos que dichas filiales cumplan con los términos de esta política de privacidad.
2. Nuestros proveedores de servicios. Compartimos datos personales con nuestros proveedores de servicios para proporcionar servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis, publicidad, alojamiento, marketing, soporte al cliente y técnico, y otros servicios. Estos terceros tienen acceso a usted datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni usar la información para ningún otro propósito.
3. Nuestros socios proveedores de atención médica. Podemos compartir datos personales con nuestros proveedores de atención médica asociados, ya que puede ser coherente con las políticas, aplicables de esos socios, y el contexto en el que proporcionó los datos.
4. Nuestros socios de atención. Podemos compartir datos personales con nuestros socios de atención de acuerdo con las políticas de esos socios, la ley aplicable y el contexto en el que proporcionó los datos.
5. Otros socios comerciales. Nos asociamos con empresas y organizaciones que pueden ofrecer productos y servicios que creemos que pueden ser de interés con usted. En ciertos casos, podemos compartir datos personales con estos socios de acuerdo con esta Política y el contexto en el que usted nos proporcionó la información.
6. Nuestros socios publicitarios y de marketing y la plataforma de publicidad de terceros. Podemos compartir sus datos personales para fines de marketing y publicidad, incluida la publicidad dirigida y de comportamiento, sujeto a las futuras divulgaciones, restricciones y derechos observados en esta política de privacidad.
7. Terceros relacionados con un cambio de propiedad. Si Kandu está involucrado en una fusión, venta de activos de adquisición u otra combinación corporativa, usted datos personales puede ser transferido. Proporcionaremos una notificación antes de que usted datos personales sea transferido y/o quede sujeto a una política de privacidad diferente.
8. Terceros relacionados con el cumplimiento y prevención de daños. Podemos compartir datos personales según creamos necesario (i) para cumplir la ley, las normas y las reglamentaciones aplicables; (ii) para hacer cumplir nuestros derechos contractuales; (iii) para investigar posibles actos indebidos en relación con el Sitio y los Servicios; (iv) para proteger y defender los derechos, la privacidad, la seguridad y la propiedad de Kandu, usted y otras personas; y (v) para responder a solicitudes de los tribunales, las agencias de cumplimiento de la ley, las agencias reguladoras, las autoridades gubernamentales y otras autoridades públicas.

El cuadro a continuación está diseñado para ayudar a conectar los puntos de cómo y por qué podemos usar diferentes tipos de datos personales. Cualquier referencia a “nuestros socios de publicidad y marketing” o “plataformas de publicidad de terceros” no se aplica a su uso de la aplicación móvil de Kandu o www.kandustroke.com.

La seguridad de usted datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión mediante Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Mantenemos protecciones técnicas, administrativas y físicas adecuadas para ayudar a proteger la seguridad de usted datos personales contra el acceso, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido no autorizados.

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas. También conservaremos ciertos datos personales para fines de análisis interno. Por lo general, esta información se conserva durante un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestros Servicios, o cuando estamos obligados legalmente a conservar estos datos durante períodos más prolongados.

Nuestra determinación de los períodos de retención precisos se basará en (i) el tiempo que tengamos una relación continua con usted; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; y (iii) si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal, lo que incluye el respecto a los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones reglamentarias aplicables.

Nuestros Sitios son operados exclusivamente en los Estados Unidos y están destinados a usuarios ubicados en los Estados Unidos. Podemos transferir, almacenar, y usar información que recopilemos y mantenemos sobre usted, incluso datos personales fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. Las leyes de protección de datos en la jurisdicción en la que procesamos la información datos personales pueden diferir de las de su jurisdicción, y en determinadas circunstancias, usted datos personales puede estar sujeto a solicitudes de acceso de gobiernos, tribunales, agencias de cumplimiento de la ley o agencias reguladoras en esas otras jurisdicciones. Al utilizar los Sitios o proporcionarnos cualquier información, usted acepta la transferencia y el procesamiento de su información, incluido datos personales, en los Estados Unidos, según se establece en esta política de privacidad.

Como se mencionó anteriormente, cuando visita ciertos Sitios como www.kanduhealth.com, podemos recopilar información de usted automáticamente mediante Cookies. No recopilamos datos personales mediante cookies en la aplicación móvil de Kandu o en www.kandustroke.com.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y guiones, para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestros Servicios. También confiamos en los socios para que brinden muchas características de nuestros Sitios mediante datos sobre su uso de los Sitios. Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o aceptar Cookies. Sin embargo, en algunos casos, es posible que algunas de las características de nuestros Sitios no funcionen como fueron diseñados.

Utilizamos Cookies en www.kanduhealth.com para los siguientes fines:

• Necesidad. Habilitar las funciones que son necesarias para proporcionarle los servicios en nuestros Sitios, como mantenerlo registrado, mejorar la seguridad y prevenir y detectar el fraude.
• Preferencia. Para permitirnos recordar sus preferencias e identificarlo cuando regrese a nuestros Sitios.
• Análisis. Para poder comprender cómo se utilizan nuestros Sitios, hacer un seguimiento de las vistas de contenido y rendimiento del sitio, y realizar mejoras en el contenido, los productos o los servicios.
• Publicidad. Para permitirnos servirle con publicidad en nuestros Sitios o en sitios de terceros que se adapten a sus intereses.

1. Servicios de Análisis. Podemos usar proveedores de análisis externos para monitorear y analizar el uso de nuestros Sitios. Por ejemplo, podemos usar HubSpot Analytics, que es una formade análisis web que nos ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Para obtener más información sobre HubSpot Analytics, visite https://legal.hubspot.com/privacy-policy.Estos servicios de análisis pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan los Sitios. La información generada por estos servicios (p. ej., su dirección IP y otra información de uso) puede transmitirse a proveedores de servicios en servidores de los EE. UU. (u otro lugar) y estos proveedores de servicios pueden utilizar esta información para fines tales como evaluar su uso de los Sitios, compilar informes estadísticos sobre la actividad de los Sitios y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad de los Sitios y otros usos de Internet.
   Puede desactivar las cookies mediante la configuración individual de su navegador. Cada navegador es ligeramente diferente; por lo tanto, consulte la sección de “ayuda” del navegador para obtener más información sobre la configuración adecuada para administrar sus preferencias de cookies. Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto.
2. No realizar un seguimiento. Algunos navegadores y dispositivos web utilizados para acceder a nuestros Sitios pueden permitirle habilitar una configuración de “No realizar un seguimiento”, diseñada para informar a los sitios web que no desea que se le realice un seguimiento. Al igual que muchos sitios web, nuestros sitios no son compatibles con la funcionalidad “No realizar un seguimiento”.

Como recordatorio, no recopilamos datos personales mediante cookies en www.kandustroke.com.

Debe tener al menos 18 años o más para registrarse para usar nuestros Sitios y los Servicios que se ofrecen mediante ellos. Los Sitios están destinados a una audiencia general y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 18 años mediante los Sitios.

Si usted es padre, madre o tutor y sabe que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, comuníquese con nosotros a [email protected]. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de niños menores de 13 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Es posible que tenga derechos y opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de sus datos personales. A menos que se indique lo contrario, puede ejercerlos utilizando la información contenida en el Comuníquese con nosotros al final de esta política de privacidad.

1. No recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. No recibirá comunicaciones electrónicas promocionales de nuestra parte a menos que haya aceptado recibir dichas comunicaciones. Si ya no desea recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico de nuestra parte, puede cancelar su suscripción mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos electrónicos o comunicándose con nosotros a [email protected]. Cumpliremos con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, es posible que le sigamos enviando mensajes administrativos importantes que se requieren para proporcionarle nuestros Servicios o por otros motivos divulgados en esta Política.
2. Ver o cambiar los datos personales de su cuenta. Es posible que se le brinde la oportunidad de revisar, corregir, actualizar o eliminar ciertos datos personales enviando una solicitud a [email protected]
3. Derechos de privacidad de los EE. UU. Ciertas jurisdicciones de los EE. UU. les proporcionan a los residentes ciertos derechos con respecto a sus datos personales o datos personales según lo define la ley aplicable. Estos derechos están sujetos a las leyes específicas de esa jurisdicción y a que podrían aplicarse otros derechos. Revise nuestro Aviso de privacidad de California; Aviso de privacidad de Nevada; Aviso de privacidad para residentes de otros estados de EE. UU.; y Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor para obtener más información sobre los derechos y términos específicos de su ubicación o lugar de residencia.

Según su lugar de residencia o ubicación, es posible que se apliquen a usted uno o más de los siguientes avisos específicos de la jurisdicción. Si es así, utilice la siguiente información para ejercer sus derechos. Tenga en cuenta que cualquier solicitud que nos envíe está sujeta a un proceso de identificación y verificación de residencia según lo permitido por la ley aplicable, así como a ciertos requisitos de procedimiento que pueden indicarse en las secciones a continuación. Además, todas las solicitudes están sujetas a ciertas excepciones en virtud de la ley aplicable, que pueden variar. Si usted es un cliente con impedimentos visuales, un cliente que tiene otra discapacidad o un cliente que busca apoyo en otro idioma, puede acceder a sus derechos de privacidad enviándonos un correo electrónico a [email protected].

1. Cómo enviar una solicitud.
   Si desea ejercer cualquiera de los derechos enumerados en las siguientes notificaciones específicas de la jurisdicción, envíe su(s) solicitud(es) mediante uno de los siguientes métodos:
   • Correo electrónico: [email protected]
   • Correo postal: Kandu Health, 7033 Hayvenhurst Ave, Van Nuys, CA 91406
   • Número de teléfono: 833-KANDU-4U (833-526-3848
   • No cobramos un cargo para procesar o responder a su solicitud verificable del consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva, manifiestamente infundada o de acuerdo con la ley aplicable.  Si determinamos que la solicitud justifica un cargo, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.
2. Cómo verificamos y respondemos a las solicitudes.
   Salvo que se indique lo contrario, responderemos a su solicitud en un plazo de cuarenta y cinco (45) días después de la recepción y nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta en un plazo adicional de cuarenta y cinco (45) días cuando sea razonablemente necesario y de proporcionar al consumidor una notificación de la extensión en el plazo de los primeros cuarenta y cinco (45) días. Como se describe a continuación, en algunas jurisdicciones, un agente autorizado puede presentar una solicitud para ejercer sus derechos en su nombre. Si tiene una cuenta con nosotros, le daremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o electrónicamente, a su elección. Sin embargo, no podemos responder a su solicitud ni proporcionar datos personales si no podemos verificar o autenticar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los datos personales se relacionan con usted. Por lo general, una solicitud de derechos debe incluir:
   • Información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos datos personales o un representante autorizado, que debe incluir, como mínimo, su nombre y apellido y dirección de correo electrónico.
   • Describa su solicitud con suficientes detalles que nos permitan comprender, evaluar y responder a la solicitud de manera adecuada.

   No está obligado a crear una cuenta con nosotros para enviar una solicitud de consumidor verificable o autenticada. Sin embargo, sí consideramos las solicitudes realizadas mediante su cuenta protegida con contraseña lo suficientemente verificadas cuando la solicitud se relaciona con datos personales asociados con esa cuenta específica. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en una solicitud verificable o autenticada del consumidor para verificar su identidad o autoridad (o la de su agente autorizado, según corresponda) para realizar la solicitud.

3. Según la ley aplicable, usted puede estar limitado en cuanto a la cantidad de solicitudes verificables o autenticadas que realice de consumidores dentro de un período de doce (12) meses. Si hemos recopilado información sobre su hijo menor, puede ejercer los derechos anteriores en nombre de su hijo menor. Además, en algunas jurisdicciones, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre y, de ser así, podemos requerir una prueba de la autorización del agente por parte suya y/o la verificación de la propia identidad del mismo.

Este aviso de privacidad de California se aplica a los residentes de California sobre los que recopilamos datos personales (“consumidores”). Las disposiciones contenidas en esta sección tienen como objetivo proporcionar notificaciones en cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”). Cualquier término en mayúscula que se utilice y no se defina de otro modo a continuación tiene el significado que se le asigna en nuestra política de privacidad.

A los fines de este Aviso de privacidad de California, excepto cuando se indica una definición diferente, “información personal” significa información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un residente o un hogar en particular de California. La información personal no incluye la información disponible públicamente, la información sin identificación o agregada ni otra información sujeta a ciertas reglamentaciones federales y estatales. A los fines de esta sección, “información públicamente disponible” incluye: información disponible de registros gubernamentales federales, estatales o locales que un negocio tiene una base razonable para creer que está legalmente disponible para el público en general, ya sea mediante medios de comunicación distribuidos ampliamente, o por el consumidor y la información que una persona a quien el consumidor le ha divulgado la información si el consumidor no ha restringido la información a una audiencia específica. La información personal no incluye la información disponible públicamente, la información sin identificación o agregada, ni otra información sujeta a ciertas leyes de privacidad específicas del sector, como la HIPAA y la Ley de Información Médica de California (California Medical Information Act, “CMIA”).

Esta sección no se aplica a la información que Kandu pueda recopilar en su calidad de proveedor de servicios o asociado comercial de otra entidad.  Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y las notificaciones de su proveedor de atención médica para obtener más información sobre cómo se recopila, utiliza y comparte, y qué derechos puede tener con respecto a esa información.

Si usted es un cliente con impedimentos visuales, un cliente que tiene otra discapacidad o un cliente que busca apoyo en otro idioma, puede acceder a este Aviso de privacidad de California enviándonos un correo electrónico a [email protected].

1. Información personal que recopilamos
   Durante los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de personal información consumidores:
   • Identificadores, incluidos su nombre y apellido; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección física; identificación de usuario; fecha de nacimiento; identificadores en línea como se detalla a continuación, incluida la dirección IP o los ID del dispositivo; y/u otros identificadores similares.
   • Información financiera y de pago, incluida la información de su seguro médico, el número de tarjeta de crédito o débito y la información de la tarjeta de pago relacionada; cuenta bancaria y número de ruta; y/u otra información financiera.
   • Información profesional o relacionada con el empleo, incluido el nombre de su empleador, historial laboral, licencias o registros profesionales o número de identificación laboral.
   • Commercial information, incluidos Servicios que ha comprado, obtenido o considerado; y/u otras compras o antecedentes, tendencias y preferencias del consumidor.
   • Información relacionada con la actividad de Internet u otra actividad de red electrónica, que incluye Cookies, como se analiza en más detalle en nuestra Política de cookies.
   • Información de audio, electrónica, visual o similar, que incluye grabaciones de voz, fotografías y otro contenido generado por el usuario que usted envía a nuestros Sitios.
   • Información no mencionada anteriormente y relacionada con características protegidas por la ley federal o de California, que puede incluir género o identidad de género; raza o etnia; discapacidades; información relacionada con el empleo y otros determinantes sociales de la salud, y/o información médica y relacionada con la salud, incluida la causa del accidente cerebrovascular, el estado del accidente cerebrovascular, el tratamiento del accidente cerebrovascular y las condiciones de salud subyacentes.
   • Inferencias basadas en la información anterior.
2. Qué hacemos con su información personal
   Kandu puede recopilar, utilizar o divulgar información Personal Información sobre usted para los siguientes fines:
   • Proporcionarle los Servicios solicitados, tal como se describen cuando se registra por primera vez en nuestros Sitios y tal como se puede ofrecer durante el transcurso de su uso de nuestros Sitios.
   • Facilitar y apoyar las características de nuestra comunidad.
   • Brindar servicio al cliente y soporte, y para facilitar otras comunicaciones que usted solicite o que se le exijan para prestarle Servicios.
   • Procesar pagos.
   • Proporcionarle información sobre nuevos Servicios y otras oportunidades que creemos que pueden ser de interés para usted, ya sea que las ofrezcamos nosotros o socios externos, y para personalizar, medir y mejorar dichas ofertas.
   • Realizar análisis para Sitios y Servicios nuevos y existentes, como nuestras cuentas de usuario y características relacionadas.
   • Mantener y mejorar la calidad de nuestros Sitios y Servicios.
   • Hacer crecer nuestro negocio, incluso para realizar investigación y desarrollo, comprender nuestras tendencias de usuario y comprender la eficacia de nuestro marketing.
   • Protegernos a nosotros mismos, a usted y a otras personas; prevenir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas; y crear y mantener un entorno en línea confiable, seguro y confiable.
   • Cumplir nuestras obligaciones legales; responder a citaciones, órdenes judiciales o proceso legal; y para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defensa contra reclamos legales.
3. Fuentes de recolección Información personal
   Podemos recopilar personal información de las siguientes categorías de fuentes:
   • De usted, incluso a través de nuestros Sitios (incluida la aplicación Kandu Health), en persona, por teléfono y/o en las redes sociales.
   • De su proveedor de atención médica, como su hospital u otro proveedor.
   • De la empresa matriz de Kandu, Imperative Care y entidades afiliadas.
   • A través de nuestros proveedores de servicios, como empresas no afiliadas que nos ayudan a brindar Centros y Servicios para usted
   • De nuestros socios comerciales y otros, incluidos aquellos que puedan promocionar u ofrecer productos y servicios que puedan ser de su interés

   Podemos complementar la información descrita anteriormente con información que obtengamos de otras fuentes, incluidos proveedores de datos en línea y sin conexión.

4. A quién compartimos información personal con
   Limitamos nuestra divulgación de las categorías de información personal anteriores a nuestros proveedores de servicios para uno o más fines comerciales. “Objetivos comerciales” significa el uso razonablemente necesario y proporcional de la información personal para nuestros fines operativos, otros fines descritos en esta política de privacidad, para los fines operativos de nuestros proveedores de servicios y contratistas, así como otros fines compatibles con el contexto en el que se recopiló la información personal.
   No vendemos ni hemos vendido información personal a terceros por ningún valor monetario.
   Sin embargo, nuestro uso de ciertas cookies (como en www.kanduhealth.com y la aplicación Kandu) para fines de publicidad conductual entre contextos es se considera una “venta”/“participación” de información personal según lo define la ley de California.  Como recordatorio, no recopilamos datos información a través de Cookies en www.kandustroke.com.
   No vendemos información personal de menores de 16 años.
5. Información personal confidencial.  Cierta información personal que recopilamos puede constituir “información personal confidencial” según lo define la ley de California, incluida la información de inicio de sesión de la cuenta, la afección o el diagnóstico de salud mental o física, o la información personal recopilada o analizada con respecto a la salud.
6. Tú California Derechos de privacidad
   Si es residente de California, tiene los siguientes derechos en virtud de la ley aplicable de California en relación con su información personal, sujeto a ciertas excepciones:
   • Derecho a saber y acceso. Usted tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos y/o compartimos, según se definan esos términos en virtud de la ley aplicable. Puede solicitarnos que le proporcionaremos una copia portátil de esta información hasta dos veces en un período continuo de doce meses.
   • Derecho a eliminar. Tienes derecho a solicitar en determinadas circunstancias que nosotros, así como nuestros proveedores de servicios y contratistas, eliminemos la información personal que nosotros recopilamos sobre usted.
   • Derecho a corregir. Usted tiene derecho a exigir la corrección de la información personal inexacta que recopilamos.
   • Derecho a limitar el uso y la divulgación. Usted tiene derecho a limitar el uso o la divulgación de su información personal sensible solo a los usos necesarios para que le proveamos bienes o servicios. No usaremos ni divulgaremos su información personal confidencial después de que haya ejercido su derecho, a menos que usted otorgue posteriormente su consentimiento para el uso de su información personal sensible para fines adicionales.
   • Derecho a optar por no participar en la venta y/o compartir. Usted tiene derecho a excluirse de la venta y/o compartir de su información personal por parte de una empresa.
   • Derecho a la no discriminación. Usted tiene derecho a no recibir trato discriminatorio por los derechos de privacidad descritos anteriormente.
   • Compartir con terceros para sus propios fines de marketing directo. No divulgamos esta información personal a terceros para sus propios fines sin su consentimiento. Si desea solicitar información sobre dichas prácticas en virtud de la ley de California “Shine the Light”, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal. Debe incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección postal en su correo electrónico o solicitud por correo postal para que podamos verificar su residencia en California y responder.

   Cómo ejercer sus derechos. Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección siguiendo las instrucciones en Cómo ejercer sus derechos de privacidad mencionados anteriormente.

7. Aviso de derecho a optar por no participar
   Como se mencionó anteriormente, “vendemos”/“compartimos” un conjunto limitado de información personal con terceros, según lo define la CCPA, mediante nuestro uso de ciertas Cookies (cómo en www.kanduhealth.com). No “vendemos”/“compartimos” información personal mediante Cookies en la Aplicación Móvil de Kandu o en www.kandustroke.com. Si desea excluirse de la “venta”/“divulgación” de la información personal limitada que se recopila mediante Cookies cuando visita los Sitios, ejerza sus preferencias para hacerlo en nuestros Sitios o envíenos un correo electrónico a [email protected].Sin embargo, nuestro uso de ciertas Cookies (como en www.kanduhealth.com y la Aplicación Kandu) puede considerarse una “venta”/“compartir” información personal según lo define la ley de California.  Como recordatorio, no recopilamos datos información mediante cookies en la aplicación móvil de Kandu o en www.kandustroke.com.

Continuaremos actualizando nuestras prácticas comerciales a medida que esté disponible una guía regulatoria directa.

Si bien no “vendemos” información personal según lo definido por la ley de Nevada, los residentes de Nevada tienen derecho a solicitar que se les excluya de la “venta” futura de sus datos personales en virtud del Proyecto de ley 220 de Nevada. Si usted es residente de Nevada y desea presentar dicha solicitud, comuníquese con nosotros usando la información de la sección Comuníquese con nosotros al final de esta Política y proporcione “Derechos de privacidad de Nevada” en la línea de asunto. Debe incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud para que podamos verificar su residencia en Nevada y responder. En caso de que vendamos sus datos personales después de recibir su solicitud, haremos todo lo posible por cumplir dicha solicitud.

Además, Nevada SB 370 brinda a los residentes de Nevada derechos para recibir ciertas divulgaciones y acceso con respecto a la recopilación, uso, venta e intercambio de datos de salud del consumidor, como se define a continuación. Para obtener información sobre los datos de salud de los consumidores que recopilamos, cómo los usamos, de qué fuentes se derivan, a quién los divulgamos, así como los derechos de los residentes de Nevada y nuestras responsabilidades según la SB 370, consulte nuestra Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor.

Este Aviso de Privacidad contiene información adicional para los residentes de Colorado, Connecticut, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia con respecto a los datos personales tal como se define en Recopilación de datos personales que recopilamos, cómo los usamos, de qué fuentes se deriva y a quién los divulgamos, y proporcionamos información sobre sus derechos y nuestras responsabilidades, en virtud de las leyes y reglamentaciones aplicables.

Las disposiciones contenidas en esta sección tienen como objetivo proporcionar notificaciones en cumplimiento con la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad de Datos Personales de Delaware, la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Iowa, la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana, la Ley de Privacidad de Datos de Nebraska, la Ley de Privacidad de New Hampshire, la Ley de Privacidad de New Jersey, la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Oregon, la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah, y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (en conjunto, las “Leyes de privacidad estatales”).

Las Leyes de Privacidad del Estado proporcionan o proporcionarán derechos a los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware (a partir del 1 de enero de 2025), Iowa (a partir del 1 de enero de 2025), Montana (a partir del 1 de octubre de 2024), Nebraska (a partir del 1 de enero de 2025), New Hampshire (a partir del 1 de enero de 2025), New Jersey (a partir del 15 de enero de 2025), Oregon, Texas, Utah y Virginia, respectivamente, para recibir cierta información y a acceder a ella en relación con la recopilación, uso, venta e intercambio de datos personales.

Esta sección no se aplica a la información que recopilamos de visitantes de www.kanduhealth.com, la información que recopilamos de una persona en un contexto de empleo o de empresa a empresa, ni a los datos que ya están sujetos a ciertas reglamentaciones federales y estatales, como la información médica protegida.

1. Nuestras prácticas en materia de datos personales
   El resumen del cuadro de Uso de datos de Kandu anterior explica qué tipos de datos personales podemos recopilar o hemos recopilado, cómo lo recopilamos, por qué lo recopilamos y a quién podemos divulgar. Encontrará más detalles sobre lo que hacemos con su información personal en las secciones Recopilación de datos personales, Uso de datos personales y Divulgación de datos personales de esta Política.
   Como se indicó anteriormente, no recopilamos ni compartimos datos personales con terceros mediante cookies en la aplicación móvil de Kandu o en www.kandustroke.com con fines de publicidad de comportamiento entre contextos.
2. Sus derechos de privacidad
   Si usted es residente de Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, tiene los siguientes derechos en virtud de la ley aplicable en relación con sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones:
   • Derecho a conocer y acceder.
     Usted tiene derecho a saber qué datos personales recopilamos, usamos, divulgamos y/o vendemos o compartimos, ya que esos términos se definen en virtud de la ley aplicable. Puede solicitarnos que le proporcionaremos una copia portátil de esta información hasta dos veces en un período continuo de doce meses.
   • Derecho a eliminar y borrar. Usted tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, que nosotros, así como nuestros proveedores de servicios y contratistas, eliminemos los datos personales que recopilamos sobre usted.
   • Derecho a corregir datos personales inexactos. Si es residente de Connecticut, Colorado, Delaware, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas y Virginia, tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
   • Derecho a la no discriminación. Usted tiene derecho a no recibir tratamiento discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad descritos anteriormente.
   • Derecho a excluirse. Usted tiene derecho a excluirse de la publicidad dirigida, nuestra venta de sus datos personales y la creación de perfiles de decisiones que podrían producir efectos legales o igualmente significativos en relación con el consumidor.
   • Derechos relacionados con datos personales confidenciales. Si usted es residente de Connecticut, Colorado, Delaware, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas y Virginia, no podemos procesar sus datos confidenciales o sus inferencias de datos confidenciales, ni usar sus datos personales para determinados fines sin su consentimiento afirmativo. Si es residente de Iowa o Utah, tiene derecho a darse de baja de los procesos de sus datos personales confidenciales.
3. La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut brinda a los residentes de Connecticut derechos adicionales para recibir ciertas divulgaciones y acceso con respecto a la recopilación, el uso, la venta y el intercambio de datos de salud del consumidor, como se define a continuación. Para obtener información sobre los datos de salud del consumidor que recopilamos, cómo los usamos, de qué fuentes se derivan, a quién los revelamos, así como los derechos de los residentes de Connecticut y nuestras responsabilidades según la CTDPA, consulte nuestra Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor.
4. Cómo ejercer sus derechos. Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección siguiendo las instrucciones en Cómo ejercer sus derechos de privacidad mencionados anteriormente.
5. Cómo apelar decisiones sobre sus derechos. Los residentes de Connecticut y Virginia pueden apelar nuestras decisiones con respecto a las solicitudes de derechos de privacidad, de la siguiente manera:

• • Residentes de Colorado. Si es residente de Colorado y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para llegar a la decisión. Si se rechaza la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Procurador General de Colorado por teléfono al (720) 508-6000 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de Connecticut. Si es residente de Connecticut y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, por favor comuníquese con nosotros. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de Connecticut por teléfono al (860) 808-5420 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de Delaware. Si usted es residente de Delaware y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con el Departamento de Justicia de Delaware por teléfono al (302) 683-8800 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de Iowa. Si es residente de Iowa y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de Iowa por teléfono al (888) 777-4590 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de Montana. Si es residente de Montana y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de Montana por teléfono al (406) 444-4500 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de Nebraska. Si es residente de Nebraska y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de Nebraska por teléfono al (402) 471-2683 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de New Hampshire. Si es residente de New Hampshire y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de New Hampshire por teléfono al (603) 271-3658 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de New Jersey. Si usted es residente de New Jersey y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días de recibir una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de New Jersey por teléfono al (800) 242-5846 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de Oregon. Si usted es residente de Oregon y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días de recibir una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de Oregon por teléfono al (877) 877-9392 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de Texas. Si usted es residente de Texas y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de Texas por teléfono al (800) 621-0508 o enviando un formulario aquí.
  • Residentes de Virginia. Si es residente de Virginia y desea apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha realizado, comuníquese con nosotros o notifique a la Oficina del Fiscal General de Virginia en línea. aquí. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluida una explicación de nuestros motivos para tomar la decisión. Si se deniega la apelación, puede comunicarse con la Oficina del Abogado General de Virginia por teléfono al (804) 786-2071, por correo escrito a 202 North 9th Street, Richmond, Virginia 23219 o en línea aquí.

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Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar nuevos servicios o cambios en nuestras prácticas de datos o leyes relevantes. La leyenda “fecha de entrada en vigencia” en la parte superior de esta política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez esta Política. Cualquier cambio entra en vigencia cuando publicamos la política de privacidad revisada en los Sitios. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, tomaremos medidas razonables para notificar por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestros Sitios antes de que el cambio entre en vigencia, y actualizaremos la fecha de entrada en vigencia en la parte superior de esta política de privacidad. Se le recomienda que revise esta política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer uno de sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico [email protected] o comuníquese con nosotros mediante la siguiente información:

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